Kjøpsbetingelser

1. Innledning

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for booking og betaling av banetid i cageball-hallen hos Hjort og Sport som gjøres via denne nettsiden. Vilkårene utfylles av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven.

2. Partene

Selger er virksomheten som driver Hjort og Sport (“vi”, “oss”). Kontaktinformasjon (adresse, telefon og e-post) finner du i sidefoten på nettsiden og på kvitteringen du mottar ved bestilling.

Kjøper er den private forbrukeren som foretar bookingen (“du”). Betingelsene gjelder kun for kjøp gjort som forbruker, ikke for næringsdrivende som handler som ledd i virksomhet.

3. Tjenesten og pris

Det du kjøper er tidsbestemt tilgang til cageball-hallen på valgt dato og klokkeslett. Eventuelle tilleggstjenester eller priser som vises i bestillingsløsningen er en del av avtalen.

Den prisen som vises før du bekrefter bookingen er den totale prisen du skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og eventuelt merverdiavgift. Det påløper ikke skjulte gebyrer utover det som er oppgitt ved bestilling.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har gjennomført bestillingen i bookingløsningen og betalingen er bekreftet via Vipps MobilePay. Før du bekrefter bestillingen får du en oversikt over dato, klokkeslett og pris for bookingen.

Dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller prisfeil i bestillingsløsningen eller i din bestilling, som du forstod eller burde ha forstått, er ikke avtalen bindende for den parten som er berørt av feilen.

5. Betaling

Betaling skjer via Vipps MobilePay (Vipps eller betalingskort). Hele beløpet belastes når du bekrefter bestillingen. Vi tilbyr normalt ikke faktura- eller kredittkjøp gjennom denne løsningen.

Selve betalingsinformasjonen behandles av Vipps MobilePay. Vi lagrer ikke kortnummer eller andre sensitive betalingsopplysninger. Les mer om Vipps sine vilkår og personvern på vipps.no.

6. Levering og tilgang til hallen

Levering anses som skjedd når bookingen er bekreftet i bookingløsningen og du har mottatt bekreftelse på skjerm og/eller e-post. Du får tilgang til hallen i det tidsrommet som fremgår av bookingen.

Du kan normalt ankomme hallen litt før timen starter for å gjøre deg klar. Informasjon om praktisk tilgang (for eksempel inngangsløsning eller nøkkelhåndtering) gis i bestillingsløsningen eller i bekreftelsen.

7. Angrerett og avbestilling

Booking av banetid på bestemt dato og klokkeslett er en tidsbestemt fritidsaktivitet. Slike avtaler er som hovedregel unntatt angrerett etter angrerettloven § 22 bokstav m.

Når bookingen er betalt og bekreftet, refunderes den derfor som utgangspunkt ikke dersom du ombestemmer deg eller ikke kan benytte timen. Dersom vi selv må avlyse eller stenge hallen, gjelder egne regler, se punkt 8 nedenfor.

Ta gjerne kontakt dersom du ikke kan benytte timen likevel. Vi vil så langt det lar seg gjøre forsøke å finne en praktisk løsning, men vi kan ikke garantere refusjon eller ombooking.

8. Forsinkelse, avlysning og feil hos oss

Dersom hallen ikke kan benyttes som avtalt på grunn av forhold på vår side, for eksempel tekniske problemer eller uforutsett stenging, vil du ha krav på rimelige tiltak etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Dette kan være ny time, prisavslag eller tilbakebetaling av betalt beløp.

Du må kontakte oss så snart som mulig dersom du opplever at tjenesten ikke kan brukes som avtalt, slik at vi kan forsøke å rette opp eller tilby alternativ løsning.

9. Mangel og reklamasjon

Dersom tjenesten ikke leveres som avtalt, kan du etter omstendighetene kreve retting, prisavslag eller heving av avtalen, samt eventuelt erstatning, i tråd med reglene i forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon bør gjøres innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Av bevishensyn anbefaler vi at du reklamerer skriftlig på e-post.

10. Kjøpers mislighold

Dersom du vesentlig bryter dine plikter etter avtalen eller gjeldende ordensregler for hallen, kan vi nekte videre bruk og kreve erstatning for eventuelle tap eller skader som følge av misligholdet.

Ved manglende betaling gjennomføres ikke bookingen. Siden betaling skjer samtidig med bestilling via Vipps, oppstår normalt ikke utestående krav i denne løsningen.

11. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger i forbindelse med booking og betaling er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring.

Du finner den her: Personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Dersom du har innsigelser eller klager knyttet til en booking, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig slik at vi kan forsøke å løse saken i minnelighet.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. For mer informasjon, se forbrukerradet.no.